RSUD Ki Ageng Brondong menjadi fasilitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat wilayah Pantura Lamongan. Foto: iNews Lamongan.
Pengambilan obat rutin sering menjadi kendala bagi pasien lanjut usia, penderita penyakit kronis, atau warga yang bertempat tinggal jauh dari rumah sakit. Kondisi tersebut dapat mengganggu kepatuhan pengobatan sekaligus menurunkan kualitas hidup pasien. RSUD Ki Ageng Brondong menjawab kebutuhan tersebut melalui SATRIO AGENG, singkatan dari Siap Antar Obat RSUD ki AGENG brondong.
SATRIO AGENG menghadirkan layanan pengantaran obat langsung ke rumah pasien yang memerlukan pengobatan rutin. Setelah resep diterbitkan, pasien atau keluarganya dapat mengajukan permohonan pengantaran melalui kanal yang disediakan rumah sakit tanpa harus datang mengambil obat sendiri.
Petugas farmasi rumah sakit menyiapkan obat sesuai resep, memeriksa kelengkapan, dan mengaturnya untuk pengantaran. Petugas antar bertugas mengantar obat sekaligus memberikan informasi singkat mengenai cara pemakaian yang benar.
Selain memudahkan pasien, layanan ini turut memastikan kepatuhan pengobatan tetap terjaga. Pasien kronis yang membutuhkan obat berkelanjutan dapat memperoleh obat tepat waktu tanpa risiko putus terapi karena kendala mobilitas.
SATRIO AGENG menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan rumah sakit yang lebih responsif. Petugas farmasi berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan setiap perubahan resep tercatat sebelum obat dikirim ke rumah pasien.
RSUD Ki Ageng Brondong juga mencatat masukan dari pasien pengguna layanan sebagai bahan perbaikan. Umpan balik tersebut membantu mengembangkan cakupan wilayah pengantaran, mengatur frekuensi kunjungan, dan memperbaiki mutu komunikasi antara petugas dan pasien.
SATRIO AGENG menjadi bagian dari komitmen RSUD Ki Ageng Brondong menghadirkan pelayanan rumah sakit yang berpihak pada kebutuhan pasien. Kehadiran layanan antar obat memperlihatkan bahwa rumah sakit dapat hadir sebagai mitra jangka panjang bagi pasien dan keluarga. Semangat inilah yang diharapkan terus tumbuh sebagai bagian dari budaya pelayanan rumah sakit yang manusiawi.
Melalui SATRIO AGENG, RSUD Ki Ageng Brondong berupaya menghadirkan pelayanan yang berpihak pada pasien dan keluarganya. Inovasi ini menegaskan bahwa rumah sakit dapat menjangkau pasien tidak hanya di dalam gedung, tetapi juga hingga rumah mereka.